1. Všeobecné obchodné podmienky www.vipsarms.sk
Nasledujúce všeobecné obchodné podmienky (VOP) platia výlučne aj vtedy, ak je na web www.vipsarms.sk pristupované mimo územia Spojeného kráľovstva. Odlišné zákaznícke obchodné podmienky nebudú súčasťou zmluvy ani bez našej výslovnej námietky v prípade nášho dodania.
2. Ponuka
Naše ponuky sú voľne odvolateľné a je ich potrebné chápať iba ako žiadosť kupujúceho o predloženie ponuky k nákupu. Iba objednanie tovaru kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“ sa považuje za záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.
3. Uzavretie zmluvy a proces objednávania
(1) Predajca: REAL HEALTH SUPPLEMENTS LIMITED, so sídlom: Kemp House, 160 City Road, Londýn, EC1V 2NX. IN 10597931
(2) V našom internetovom obchode môžu objednávať iba dospelé osoby, ktoré majú bydlisko v členskom štáte Európskej únie.
(3) Kupujúci si môže nezáväzne vybrať výrobky z nášho sortimentu a zozbierať ich prostredníctvom tlačidla „Pridať do košíka“ v takzvanom nákupnom košíku. Kupujúci si môže následne v nákupnom košíku dokončiť proces objednávky prostredníctvom tlačidla „Pokračovať k pokladni“. Kliknutím na tlačidlo „Objednať teraz za poplatok“ urobí kupujúci právne záväznú ponuku na nákup tovaru v nákupnom košíku. Pred odoslaním objednávky si môže kupujúci údaje kedykoľvek prezrieť a zmeniť. Vyžadované informácie sú označené hviezdičkou (*). Po objednávke zašleme kupujúcemu automatické potvrdenie o jej prijatí e-mailom, v ktorom je objednávka kupujúceho opakovane uvedená a ktorú si kupujúci môže vytlačiť prostredníctvom funkcie „Vytlačiť“ (potvrdenie objednávky). Automatické potvrdenie prijatia iba dokumentuje, že objednávka kupujúceho bola nami prijatá , a nepredstavuje právne záväzné prijatie ponuky kupujúceho. Kúpna zmluva vzniká iba vtedy, ak sme kupujúcemu odoslali objednaný produkt do 4 pracovných dní, odovzdali sme ho alebo potvrdili kupujúcemu zásielku do 4 pracovných dní druhým e-mailom, expresným potvrdením objednávky alebo odoslaním faktúry.
4. Ceny a poštovné
Ceny uvedené na produktových stránkach sú vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty. Náklady na dopravu závisia od typu objednaného tovaru a spôsobu dopravy a sú kupujúcemu jasne oznámené pred odoslaním vašej záväznej objednávky. Prehľad nájdete na stránke „Platba a doprava“.
5. Platba a dodanie
(1) Platba za objednané položky sa realizuje na dobierku.
(2) Tovar je dodaný v rámci Veľkej Británie do 3 až 5 pracovných dní. V ostatných Európskych krajinách sa podmienkami dodania zaoberáme individuálne.
3.2. Dodanie sa uskutočňuje odoslaním produktu na adresu uvedenú zákazníkom. Zákazník sa ubezpečí, že v objednávke zadal úplnú a správnu dodaciu adresu. V prípade dodatočných nákladov na doručenie z dôvodu chybných údajov o dodacej adresy, ich musí zákazník zmeniť. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby počas bežných obchodných a dodacích lehôt bol objednaný tovar doručený na uvedenú dodaciu adresu.
Dodacia lehota začína plynúť nasledujúci deň po vystavení platobného príkazu prevádzajúcou kreditnou inštitúciou, alebo v prípade iných spôsobov platby (kreditná karta), po uzavretí zmluvy a končí nasledujúci piaty deň. Ak posledný deň lehoty pripadne na sobotu, nedeľu alebo štátny sviatok uznaný štátom v mieste dodania, v tom prípade je nasledujúci deň považovaný za nasledujúci pracovný deň.
(3) Dohodnuté dodacie lehoty je možné dodržať iba vtedy, ak si kupujúci splní svoje povinnosti (napríklad včasné zaplatenie dohodnutej platby, úplné poskytnutie akýchkoľvek potrebných informácií). V prípade následujúcich požiadaviek kupujúceho na zmeny alebo doplnenie, sa dodacia lehota primerane predĺži. Dodacia lehota je dodržaná, ak je tovar odoslaný alebo je kupujúcemu oznámená pripravenosť na odoslanie, až do vypršania jeho platnosti.
(4) Aj v prípade dohodnutých termínov nezodpovedáme za oneskorenie dodávky a plnenia z dôvodu vyššej moci. Vyššia moc zahŕňa predovšetkým vojnu, nepokoje, zásahy vyššej moci, opatrenia v súvislosti s priemyselnými spormi, štrajky alebo výluky, nedostatok surovín alebo energií a nevyhnutné poruchy prevádzky alebo dopravy, akými sú napríklad poruchy napájania, požiar, poruchy dodávok vody alebo poveternostné vplyvy ovplyvňujúce dopravu. To platí aj vtedy, ak sa vyššie uvedené podmienky vyskytnú u dodávateľov alebo ak nám nie je poskytnutá ich služba bez nášho zavinenia napriek zodpovedajúcim zmluvám, ktoré by pokrývali požiadavky vyplývajúce z dohody s kupujúcim. V takom prípade sme oprávnení odložiť dodávku alebo službu na dobu trvania prekážky plus primeraný čas začiatku alebo úplného odstránenia prekážky, alebo úplného či čiastočného odstúpenia od zmluvy z dôvodu, že konkrétna časť zmluvy nie je splnená.
6. Čiastkové doručenie
Sme oprávnení uskutočňovať čiastkové dodávky, pokiaľ to nie je pre kupujúceho neprimerané. Odstúpenie kupujúceho od celej zmluvy z dôvodu čiastočného omeškania alebo čiastočnej nemožnosti je prípustné iba vtedy, ak poskytnutá čiastočná služba je pre kupujúceho preukázateľne bez záujmu.
7. Vyhradenie práv
Tovar zostáva až do úplného zaplatenia naším vlastníctvom. Ak je kupujúci v omeškaní s platbou po dobu dlhšiu ako 10 dní, máme právo odstúpiť od zmluvy a tovar reklamovať.
8. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ak je zákazníkom fyzická osoba, ktorá uzatvára právne transakcie za účelom, ktorý nemožno pripísať predovšetkým jeho obchodnej alebo nezávislej profesionálnej činnosti (spotrebiteľ), má zákazník právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s platnými zákonmi Spojeného kráľovstva.
POSTUP ODVOLANIA
PRÁVO NA ODVOLANIE
Máte právo túto zmluvu zrušiť do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, kedy ste Vy alebo Vami menovaná tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali do vlastníctva tovar; v prípade zmluvy na niekoľko tovarov, ktoré ste si objednali s jednotnou objednávkou a ktoré sú dodávané oddelene, je lehota na odstúpenie od zmluvy štrnásť dní odo dňa, kedy ste sa zmocnili vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je prepravcom, poslednej položky z objednávky. Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (meno, adresa, kontaktné údaje, e-mail) jasným vyhlásením (napr. List zaslaný poštou, faxom alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nie je povinný. Aby bola zaistená lehota na odstúpenie od zmluvy, stačí, aby ste oznámenie o uplatnení práva na zrušenie odoslali pred uplynutím lehoty na zrušenie.
NÁSLEDKY ODVOLANIA
Ak odstúpite od tejto zmluvy, budeme vám musieť vrátiť všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného druhu doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame) bezodkladne a to najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme prijali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na výkon tejto platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade vám nebude za túto platbu účtovaný žiadny poplatok. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, pokiaľ nám tovar nebude vrátený alebo pokiaľ nepredložíte dôkaz, že ste tovar vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar musíte vrátiť okamžite a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy nám oznámite odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar pošlete pred lehotou ubehnutia štrnástich dní. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Za prípadnú stratu hodnoty tovaru musí zákazník zaplatiť iba vtedy, ak je táto strata hodnoty spôsobená manipuláciou, ktorá nie je potrebná na kontrolu kvality, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a pošlite ho späť.) – Pre … (názov),
Adresa, telefónne číslo: … , emailová adresa: …:
– Ja/my (*) týmto odstupujeme od zmluvy, ktorú som ja/my (*) uzatvoril na nákup nasledujúceho tovaru (*)/poskytnutie nasledujúcej služby (*)
-Objednané (*)/prijaté (*) dňa
-Meno spotrebiteľa
-Adresa spotrebiteľa
-Podpis spotrebiteľa (iba pre papierovú komunikáciu)
– Dátum _________________
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
KONEC ŽIADOSTI ODVOLANIA
9. Vady
(1) Pokiaľ je dodaný tovar chybný, je kupujúci v rámci zákonných ustanovení oprávnený požadovať dodatočné plnenie, odstúpiť od zmluvy alebo žiadať zníženie kúpnej ceny.
(2) Lehota premlčania záručných nárokov na dodaný tovar pri právnom styku so spotrebiteľom je dva roky od prevzatia tovaru. V prípade kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je premlčacia lehota na uplatnenie záruky jeden rok.
(3) V prípade transakcií s obchodníkmi musí kupujúci pri dodaní tovaru ihneď skontrolovať zásielku a škody a akékoľvek poškodenie alebo stratu nám musí ihneď oznámiť písomným oznámením s uvedením presných skutočností. Ustanovenie obchodného zákonníka Spojeného kráľovstva zostáva v platnosti. V takom prípade musia byť chybné položky dodávky pripravené na kontrolu u nás v stave, v akom sa nachádzajú v čase zistenia chyby.
(4) Tovar musí byť vrátený za predpokladu, že je kupujúcim podnikateľ alebo právnická osoba podľa verejného práva, bezplatne. Za kontrolu neoprávneného alebo neúplného vrátenia odmietnutého tovaru vám môžeme účtovať poplatok za spracovanie vo výške 25,00 EUR (vrátane DPH) alebo osobitne. Poplatok za spracovanie sa neuplatňuje za predpokladu, že neuplynulo 6 mesiacov od nášho predaja a odovzdania tovaru. Keď je vyberaný poplatok za spracovanie, kupujúci si vyhradzuje právo napadnúť skutočnosť, že škoda bola v nižšej hodnote ako poplatok samotný.
(5) Ak je dodaný tovar chybný alebo sa stane chybným v dohodnutej lehote z dôvodu výrobných alebo materiálových chýb, vykonáme podľa nášho uváženia výmenu alebo opravu v prípade kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi. Kupujúci, ktorí nie sú spotrebiteľmi, majú nárok najmenej na dva pokusy o nápravu.
(6) Ak oprava alebo výmena zlyhá po uplynutí primeranej lehoty, môže kupujúci po splnení zákonných podmienok požadovať zníženie náhrady alebo zrušenie zmluvy.
(7) Počas vykonávania opravy sa ruší plynutie premlčacej doby.
(8) Záruky sú k dispozícii iba vtedy, ak popisy tovaru výslovne písomne uvedádzajú záruku.
10. Záverečné ustanovenia
(1) Platia výlučne zákony Spojeného kráľovstva. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru (UNCISG) z 11. apríla 1980, jednotné zákony o nákupoch (EKG) a jednotné zákony o dokončovaní nákupov (EKAG) sa neuplatňujú.
(2) Miestom plnenia a výhradnou jurisdikciou všetkých sporov vyplývajúcich zo zmlúv so spoločnosťami a právnickými osobami podľa verejného práva, ktoré sa zakladajú na týchto podmienkach, je Londýn.
Naposledy aktualizovaný: Augusta 2021